Salon masażu Lumira – Oriental Massage & Spa świadczy usługi w ramach działalności gospodarczej prowadzonej pod firmą Halden 27 Sp. z o.o.
Wszystkie osoby przebywające na terenie Lumira – Oriental Massage & Spa zobowiązane są do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz stosowania się do poleceń pracowników Lumira – Oriental Massage & Spa.
Pracownicy Lumira – Oriental Massage & Spa świadczą usługi mające na celu wyłącznie poprawę samopoczucia i kondycji fizycznej. Załącznikiem do niniejszego regulaminu jest aktualny cennik świadczonych usług, który jest dostępny w lokalu oraz na stronie internetowej Lumira – Oriental Massage & Spa.
Czas trwania każdej usługi (masażu) określony jest w następujących jednostkach czasu: 30, 45, 60, 90, 120 minut i liczony jest od momentu wejścia do wyznaczonego pomieszczenia do momentu wyjścia.
Podczas pierwszej wizyty klient zobowiązany jest do wypełnienia Kwestionariusza Klienta, podając zgodne z prawdą informacje o swoim stanie zdrowia i ewentualnych przeciwwskazaniach, a także do każdorazowej aktualizacji tych danych przy kolejnych wizytach.
Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania osoby wykonującej zabieg o jakimkolwiek dyskomforcie lub złym samopoczuciu podczas wykonywanego zabiegu.
Klient jest uprawniony i zobowiązany do dokonania rezerwacji terminu usługi.
Rezerwacja uważana jest za wiążącą wyłącznie w przypadku potwierdzenia jej drogą mailową, telefoniczną lub poprzez FB lub Instagram przez pracownika Lumira – Oriental Massage & Spa. Klient zobowiązany jest do odwołania lub zmiany terminu usługi nie później niż 24 godziny przed datą dokonanej rezerwacji.
W trosce o wysoką jakość usług, Klient zobowiązany jest do przybycia na zarezerwowany zabieg 5 minut przed umówioną godziną w celu przygotowania się do masażu. Umówiona godzina masażu jest godziną jego rozpoczęcia.
W przypadku spóźnienia się Klienta na umówiony zabieg, Lumira – Oriental Massage & Spa zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu usługi o czas spóźnienia, a w przypadku spóźnienia powyżej 15 minut do anulowania rezerwacji.
Aktualna oferta dostępna jest w recepcji oraz na stronie internetowej Lumira – Oriental Massage & Spa – lumira.pl.
W zamian za równowartość gotówki Lumira – Oriental Massage & Spa wydaje kartę podarunkową uprawniającą do korzystania z zabiegów i masaży w salonie Lumira – Oriental Massage & Spa.
Karta podarunkowa uprawnia do skorzystania z określonego zabiegu, którego nazwa jest zapisana na karcie podarunkowej zgodnie z aktualną ofertą Lumira – Oriental Massage & Spa.
Karta podarunkowa nie uprawnia do zakupu kosmetyków ani innych produktów dostępnych w Lumira – Oriental Massage & Spa.
Karty podarunkowe można nabyć w salonie Lumira – Oriental Massage & Spa lub drogą elektroniczną.
Na życzenie kupującego karta podarunkowa może zostać wysłana na wskazany adres.
Opłata za wysyłkę pocztą zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej. Czas wysyłki wynosi 1-3 dni robocze.
Karta podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę.
Karta podarunkowa jest formą płatności za usługi uzgodnioną przez strony.
Lumira – Oriental Massage & Spa nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, kradzież lub utratę karty podarunkowej.
Nabywcy i posiadaczowi karty podarunkowej nie przysługują żadne roszczenia wobec Lumira – Oriental Massage & Spa w przypadku utraty, w tym kradzieży lub zniszczenia karty podarunkowej.
Karta podarunkowa jest ważna do daty określonej na karcie podarunkowej lub, jeśli na voucherze nie ma daty, ważność vouchera jest określona na 6 miesięcy od daty zakupu.
Lumira – Oriental Massage & Spa nie przewiduje przedłużenia ważności karty podarunkowej.
Jeśli karta podarunkowa nie zostanie wykorzystana, kupującemu lub posiadaczowi nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Karta podarunkowa może zostać wykorzystana na inny zabieg z oferty o tej samej wartości.
Osoby realizujące kartę podarunkową są traktowane na takich samych warunkach jak inni klienci Lumira – Oriental Massage & Spa.
Aby zrealizować kartę podarunkową, wymagana jest wcześniejsza rezerwacja wizyty w obiekcie Lumira – Oriental Massage & Spa wraz z podaniem numeru karty podarunkowej.
Lumira – Oriental Massage & Spa gwarantuje, że karta podarunkowa może zostać zrealizowana w godzinach pracy salonu Lumira – Oriental Massage & Spa we wszystkich dostępnych terminach w harmonogramie salonu Lumira – Oriental Massage & Spa.
Anulowanie wizyty związanej z realizacją karty podarunkowej musi nastąpić nie później niż 24 godziny przed wizytą telefonicznie, e-mailem lub osobiście.
Posiadacz karty podarunkowej w wersji papierowej jak i elektronicznej zobowiązany jest do okazania jej w formie wydrukowanej, w recepcji Lumira – Oriental Massage & Spa przed wykonaniem usługi.
Posiadacz karty podarunkowej nie jest uprawniony do wydawania reszty, gdy wartość usług jest niższa niż wartość karty podarunkowej.
Posiadacz karty podarunkowej jest zobowiązany do zapłaty gotówką różnicy w przypadku, gdy wartość świadczonej usługi jest wyższa niż wartość karty podarunkowej.
Lumira – Oriental Massage & Spa ma prawo odmówić świadczenia usługi, jeżeli:
upłynął termin ważności karty podarunkowej,
Uszkodzenie karty podarunkowej uniemożliwia jej odczytanie,
istnieją przeciwwskazania zdrowotne po stronie posiadacza karty podarunkowej do wykonania zabiegu.
Na karcie podarunkowej znajdują się następujące informacje:
nazwa leczenia
nazwa odbiorcy
numer karty
data wygaśnięcia
dane kontaktowe umożliwiające umówienie się na spotkanie w celu realizacji karty podarunkowej
Wszelkie reklamacje związane z realizacją kart podarunkowych będą rozpatrywane przez Lumira – Oriental Massage & Spa po złożeniu pisemnej reklamacji.
Podstawą uznania reklamacji jest karta podarunkowa.
Nabywca lub posiadacz karty podarunkowej z chwilą jej otrzymania oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem, w pełni akceptuje jego treść i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
Wzór aktualnie obowiązujących kart podarunkowych można znaleźć w recepcji oraz na stronie internetowej obiektu Lumira – Oriental Massage & Spa.
Jak w przypadku wszystkich zabiegów, również w przypadku masażu istnieją pewne przeciwwskazania. Do głównych przeciwwskazań do masażu i zabiegów na ciało należą:
gorączka, złe samopoczucie, choroby zakaźne,
krwotoki, krwawienia,
żylaki,
choroby skóry, którym towarzyszą pęcherze, egzema i zaburzenia skóry,
stany zapalne i alergiczne skóry (grzybica, owrzodzenia, czyraki),
hemofilia,
pierwszy trymestr ciąży, ciąża zagrożona (masaż kobiet w ciąży tylko za zgodą lekarza prowadzącego)
nieleczone nadciśnienie tętnicze,
wszystkie formy raka, masaż możliwy po 5 latach rekonwalescencji
miażdżyca,
choroby o podłożu wirusowym lub bakteryjnym,
stan bezpośrednio po zawale serca,
zakrzepowe zapalenie żył,
zaawansowane żylaki z owrzodzeniem, tętniaki
świeża przyczepność,
zaawansowana osteoporoza,
wczesny stan po złamaniu kości lub braku zrostu kości
wczesny stan po zerwaniu/rozerwaniu powięzi, ścięgien i mięśni
krwawienia i krwotoki pourazowe w mięśniach (do 72 godzin po urazie)
choroba wrzodowa żołądka, dwunastnicy, kamica nerkowa, kamica wątrobowa
stany zapalne dróg żółciowych i narządów miednicy mniejszej
stany zapalne węzłów chłonnych
stany zapalne,
krwiaki i tętniaki,
epilepsja (wymagane zaświadczenie od lekarza prowadzącego)
zapalenie kości i szpiku,
zapalenie opon mózgowych,
choroby zakaźne układu oddechowego,
zapalenie płuc,
zapalenie oskrzeli,
astma.
Choroba Bürgera w stadium 3 i 4 (zakrzepowe zapalenie żył, głównie kończyn dolnych)
Choroba Raynauda w 3. i 4. stadium (skurcz tętnic, częściej dotyka rąk niż nóg).
Zakup usługi z oferty Lumira – Oriental Massage & Spa jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia o braku przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Lumira – Oriental Massage & Spa oraz o zapoznaniu się i akceptacji warunków niniejszego regulaminu.
Klient ponosi odpowiedzialność za rzeczy i przedmioty wartościowe pozostawione w salonie Lumira – Oriental Massage & Spa.
W celu skorzystania z promocji dostępnej w Lumira – Oriental Massage & Spa w jednym z salonów, konieczne jest wcześniejsze zapoznanie się z nią przed wykonaniem usługi.
Promocje i kupony promocyjne nie łączą się.
Zabrania się filmowania i fotografowania na terenie Lumira – Oriental Massage & Spa bez uprzedniej zgody osoby upoważnionej do reprezentowania Lumira – Oriental Massage & Spa.
Nabywca lub posiadacz karty podarunkowej z chwilą jej otrzymania oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
Poniedziałek – Piątek
12:30 – 23:00
Sobota-Niedziela
11:00-23:30
